“人工智能客服直接完成解答率达80%,问题回复准确率达81.8%。”位于慈溪的宁波祈禧电器有限公司,一组数据格外醒目。该公司董事长方曙光说,如今在售后领域,人工智能正在分担越来越多的工作量。祈禧的探索,正是慈溪制造业拥抱人工智能的生动缩影。
紧随《宁波市深化制造业数字化转型打造“人工智能+制造”全场景开放创新高地行动方案(2026—2028年)》出台,慈溪依托深厚的制造业家底,全力激发“人工智能+制造”的乘数效应。
将人工智能技术融入多元制造场景,慈溪企业抢先构筑起更为坚固的产业竞争“护城河”。
在宁波逸捷精密模塑有限公司,一套二维机械工程图人工智能生成系统让设计环节的效率翻倍。“单套模具二维图纸生成时间从原先的8小时压缩至45分钟以内,交付周期缩短3天至5天。”该公司负责人沃海杰算了一笔账:有了这套系统,企业年节约工资支出及附加费30万元、返工费用70万元。宁波新跃医疗科技股份有限公司则把人工智能技术“装”进了一次性心电导联线贴标检测的自动化产线,贴标时机器自动识别标签颜色、顺序,并通过图像语义分割与深度学习算法,持续减少贴附偏差,让产品质量更有保障。
“广阔的应用场景,正进一步激发供给侧的创新潜能。”慈溪市经信局相关负责人说,眼下,当地正在加速构建“人工智能+制造”的产业生态。
扎根于慈溪创客码头的“溪数坊”团队,就专门蹲在企业车间里找痛点、挖需求,再针对性地定制解决方案,确保人工智能精准对接产业需求,去年以来,团队已孵化出“趣多播”直播、优排云AI排产等一批解决实际痛点的应用。
“然而数据采集难、算法成本高、复合型人才短缺,是不少中小企业面临的共性难题。”该团队创始人方心说。对此,团队组织工程师驻厂陪跑,今年更重点开展人工智能技能培训,既送“工具”,又教“用法”。
构建生态,更需政府发挥引导作用,帮助企业链接前沿赛道,驱动产业腾飞。慈溪以OpenClaw(龙虾)智能体等为技术抓手,大力推进创客码头OPC(一人公司)社区建设,为“人工智能+制造”筑牢互联互通基座;通过举办多届AI黑客松大赛,汇聚各类人工智能创新人才,搭建前沿人工智能技术与慈溪本地制造业深度融合的桥梁;还开展“人工智能+家电”产业应用思享会,打通从“通用智能”到“家电垂直场景”的落地全链路。
制造业数字化转型是人工智能发展的“地基”,截至目前,慈溪有100个项目被列入重点行业中小企业数字化改造国家试点项目计划库,通过验收91个,数量均居宁波第一;累计获评省级智能工厂和数字化车间57家,总量居宁波各区(县、市)首位。